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思いやり
お客様や一緒に働く人といった自分の周囲の人に対して優しさを持ち、貢献することに喜びを見出すことができる人。 「自分のため」ではなく「誰かのため」に働き、社会に貢献できる人。
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自分ごと
難題や失敗に直面しても、常に当事者意識を持ち、自分事として捉え、自ら進んで解決しようとする人。 上手くいかないことも、責任と原因を自分に探すことができる人。
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聞き上手
お客様がご要望を話しやすい環境をつくり、適切なタイミングで質問をするなど、会話している相手の意見をしっかりと引き出せ、聞くことが出来る人。
